CONDICIONS DE VENDA

1. SERVEI

Lallana7 té com a prioritat la satisfacció dels seus clients i ho vol aconseguir a través d'un servei excel·lent. Per tant, garanteix la qualitat dels productes lliurats i el lliurament dels mateixos en els termes esmentats més endavant. A més, consideren que els productes corresponen amb el detallat a la web.

Ens esforcem per a assegurar que els colors es mostren el més reals possibles.  No obstant aixó, donades les diferències entre pantalles i disposituis, i entres tintades de certes llanes, algunes diferències occuriràn inevitablement.

Ajuda

Si necessites ajuda per fer la compra en línia o sobre algun producte, no dubtis en contactar-nos a través del nostre e-mail info@allyouknitislove.com, estarem encantats d'ajudar-te.

Privacitat

Totes les dades facilitades pels clients de Lallana7 seran tractades amb extrema privacitat i no es facilitaran a tercers, excepte quan sigui necessari per al lliurament de la comanda.

Les dades bancàries les tracta directament PayPal, el proveïdor que hem triat per al servei de cobrament electrònic per ser "la forma més ràpida i segura de pagar a internet" o Servired a través de la passarel·la de pagament de Banc Sabadell. Per tant, Lallana7 mai veurà la informació de la targeta de crèdit dels clients, simplement rebrà el pagament i els detalls de la comanda per elaborar-lo. Per a més informació visita www.paypal.com i / o l'apartat de passarel·les de pagament de www.bancsabadell.com o contacta'ns a través del formulari de contacte.

Reservat el dret d'utilitzar les dades comercials de manera anònima per estudiar els hàbits i usos de compra.

2. COMANDES

Preu

El preu dels productes serà el que s'indiqui en la nostra web en cada moment llevat que ocorregués algun error.

Tots els preus inclouen l'IVA en vigor però exclouen els costos d'enviament que variaran en funció del nombre de productes comprats, del pes i el país on sigui el lliurament.

Confirmació de la comanda

Un cop el client hagi efectuat el pagament corresponent a la comanda se li enviarà una confirmació de la comanda en forma de correu electrònic automàtic.

3. PAGAMENT

Mètode de pagament

Els pagaments de les comandes es poden fer amb targeta de crèdit o dèbit o amb un compte de Pay Pal o mitjançant Servired a través de la passarel·la de pagament de Banc de Sabadell.

Privadesa i seguretat

Pay Pal és la manera més fiable, segura i ràpida de fer pagaments per internet. En efecte, en ser Pay Pal qui fa els cobraments directament als nostres clients, Lallana7 no tindrà accés a les dades bancàries d'aquests últims. Pay Pal ens ingressa els diners i les dades necessàries per fer la comanda.

Per a més informació visita www.paypal.com i / o l'apartat de passarel·les de pagament de www.bancsabadell.com o contacta'ns a través del formulari de contacte.

Hem contractat a Verisign, empresa que expedeix certificats SSL, els quals protegeixen la privacitat del consumidor.

Devolucions

Només es reemborsarà en cas error per part nostra o que el producte lliurat sigui defectuós. En aquest cas, el client s'haurà de posar en contacte de manera immediata a través del formulari de contacte detallant el producte així com el defecte que té. Desprès de verificar el defecte, el substituirem per un altre producte igual. Si ja no estigués disponible, ofeririem un producte comparable o se li reemborsarà l'import de la comanda. En cas que el producte no s’hagi retornat en les mateixes condicions que va ser adquirit, es a dir pes, etiquetatge, metres… no serà reemborsat. 

Per a la verificació, els costos d'enviar el producte correràn, a priori, a càrrec del Client. Un cop rebut el producte en questió i comprobat el defecte, els costos de transport seràn reemborats. 

S'exposa expressament que la International Wool Textile Organisation (IWTO) considera acceptable fins a 3 nusos per madeixa/cabdell per al fabricants de estambre.

4. TRANSPORT

El lliurament de les comandes està subcontractat al Grupo Correos.

Lloc de lliurament

El lloc del lliurament serà l'indicat pel client en la comanda. Si en el moment del lliurament no es troba a l'adreça o no hi ha ningú per signar, es tornarà a intentar posteriorment. En altres ocasions el Grupo Correos ens sol·licitarà un telèfon de contacte per concretar una hora de lliurament.

Termini de lliurament

El termini de lliurament a Espanya és de 2 a 4 dies laborables a partir del dia laboral després d'haver realitzat el pagament. El termini de lliurament internacional és de 3 a 8 dies laborables.

Les comandes es confirmen en efectuar el pagament de la comanda. A més, s'enviarà un mail de confirmació.

5. EMPRESA

Per a qualsevol consulta, reclamació o suggeriment, el client podrà posar-se en contacte amb nosaltres a través del mail info@allyouknitislove.com