CONDICIONES DE VENTA

1. SERVICIO

Lallana7 tiene como prioridad la satisfacción de sus clientes y lo quiere lograr a través de un servicio excelente. Por tanto, garantiza la calidad de los productos entregados y la entrega de los mismos en los términos citados más adelante. Además, consideramos que los productos corresponden con lo detallado en la web.

Hacemos un gran esfuerzo para asegurar que los colores se demuestran lo más reales posibles.  Sin embargo, dadas las diferencias entre pantallas y dispositivos, y en las tintadas de ciertas lanas, aglunas diferencias ocurrirán inevitablemente.

Ayuda

 Si necesitas ayuda para realizar la compra online o sobre algún producto, no dudes en contactarnos a través de nuestro e-mail info@allyouknitislove.com. Estaremos encantados de ayudarte.

Privacidad

 Todos los datos facilitados por los clientes de Lallana7 serán tratados con extrema privacidad y no se facilitarán a terceros, salvo cuando sea necesario para la entrega del pedido.

Los datos bancarios los trata directamente Pay Pal, el proveedor que hemos elegido para el servicio de cobro electrónico por ser “la forma más rápida y segura de pagar en internet” o Servired a través de la pasarela de pago de BancSabadell. Por tanto, Lallana7 nunca verá la información de la tarjeta de crédito de los clientes, simplemente recibirá el pago y los detalles del pedido para elaborarlo. Para más información visita www.paypal.com y/ o  el apartado de pasarelas de pago de www.bancsabadell.com o contáctanos a través del formulario de contacto.

Nos reservamos el derecho de utilizar los datos comerciales de manera anónima para estudiar los hábitos y usos de compra.

2. PEDIDOS

Precio

El precio de los productos será el que se indique en nuestra web en cada momento salvo que ocurriese algún error.

Todos los precios incluyen el IVA en vigor pero excluyen los costes de envío que variarán en función del número de productos comprados, el peso y el país en donde sea la entrega.

Confirmación del pedido

Una vez el cliente haya efectuado el pago correspondiente al pedido se le enviará una confirmación del pedido en forma de email.

3. PAGO

Método de pago

Los pagos de los pedidos se pueden hacer con tarjeta de crédito o débito o con una cuenta de Pay Pal o a través de Servired a través de la pasarela de pago de Banc de Sabadell.

Privacidad y seguridad

PayPal es la manera más fiable, segura y rápida de hacer pagos por internet. Al ser PayPal o BancSabadell quien hace los cobros directamente a nuestros clientes, Lallana7 no tendrá acceso a los datos bancarios de estos últimos. PayPal sólo nos facilita los datos necesarios para hacer el pedido.

Para más información visita www.paypal.com y/ o  el apartado de pasarelas de pago de www.bancsabadell.com o contáctanos a través del formulario de contacto.

Hemos contratado a Verisign, empresa que expide certificados SSL, los cuáles protegen la privacidad del consumidor.

Devoluciones

Solo se reembolsará en caso de error por nuestra parte o que el producto entregado sea defectuoso. En este caso, el cliente deberá ponerse en contacto de manera inmediata, detallando el producto así como el defecto que tiene. Después de verificar el defecto, reemplazaríamos el producto por otro igual. Si ya no estuviera disponible, ofreceríamos un producto comparable o se reembolsará el importe del producto original. No se reembolsaran productos que no hayan sido devueltos en las mismas condiciones que fueron enviados, haciendo especial hincapié en el etiquetaje, el peso y el metraje. 

Para su verificación, los costes de devolución del producto irán, a priori, a cargo del Cliente. Una vez recibido y comprobado dicho defecto se reembolsarán los costes del transporte y del producto. 

Se expone expresamente que la International Wool Textile Organisation (IWTO) considera acceptable hasta 3 nudos por madeja/ovillo.

4. TRANSPORTE

La entrega de los pedidos está subcontratada al Grupo Correos.

Lugar de entrega

El lugar de la entrega será el indicado por el cliente en el pedido. Si en el momento de la entrega no se encuentra en la dirección o no hay nadie para firmar, lo volverán a intentar posteriormente. En otras ocasiones el Grupo Correos nos solicitará un teléfono de contacto para concretar una hora de entrega.

Plazo de entrega

El plazo de entrega habitual en España es de 2 a 4 días laborables desde el día laboral después de haber realizado el pago. El plazo de entrega habitual internacional es de 7 a 10 días laborables. Los procesos de aduana en otros paises puede alargar el tiempo de entrega.

5. EMPRESA

Para cualquier consulta, reclamación o sugerencia, el cliente podrá ponerse en contacto con nosotros a través del mail info@allyouknitislove.com o al teléfono 93 3107180.